Politique de confidentialité :

Nat’urellement Zen, soucieux des droits des  individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site www.cnil.fr

La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace. En utilisant le site web, en passant des commandes, en contactant notre service clients ou en vous inscrivant dans notre base de clients, vous acceptez explicitement l’utilisation de vos données personnelles en accord avec cette politique de protection de la vie privée.

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- client de Nat’urellement Zen, c’est-à-dire la personne ayant passé commande via le site Nat’urement Zen

- prospect de Nat’urellement Zen, c’est-à-dire la personne ayant créé un compte client mais n’ayant pas encore commandé de produits via le site Nat’urellement Zen

- visiteur de Nat’urellement Zen, c’est-à-dire la personne surfant sur le site Nat’urellement Zen sans avoir créé de compte client ou passé commande.

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement personnellement identifiable, notamment vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, données bancaires, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP et autres informations qui permettent votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment.

Nous pouvons recueillir vos données lorsque :
- vous visitez notre site,
- vous créez un compte client sur notre site,
- vous passez une commande sur notre site,
- vous envoyez une réclamation, posez une question ou nous faites parvenir toute autre remarque

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour satisfaire aux finalités suivantes :
- traiter et exécuter les commandes que vous passez sur le site, y compris la gestion de vos paiements (par la plateforme de paiement) ;

- traiter et résoudre toutes vos réclamations ou questions relatives à vos commandes passées ou futures ou à votre compte client ;

- suivre, développer et améliorer notre site Web et votre utilisation de ce site ;

- analyser votre comportement sur notre site afin d’améliorer ou de personnaliser les produits que nous vous proposons ;

- vous envoyer des informations et des offres commerciales, concernant des produits existants ou nouveaux (si vous ne souhaitez pas recevoir nos offres, faites le nous savoir à l’adresse contact@naturellement-zen.fr)

Droit d’accès, de rectification et de référencement de vos données :

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant.

Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations

Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la plateforme leur remette les données personnelles qu’ils lui ont fournies pour les transmettre à une nouvelle plateforme.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par mail, à l’adresse contact@naturellement-zen.fr

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande.

De plus, et depuis la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’informations sur ce sujet, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Aucune donnée n’est commercialisée ni revendue à un tiers.

Notre boutique est hébergée sur OVH dont le siège social est situé 2 rue Kellermann 59100 Roubaix. Vos données sont stockées dans leur système de bases de données.

Les paiements sont gérés par Paypal et Payplug.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée sur leurs sites respectifs.


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La présente politique sera actualisée autant que de besoin afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des données.